1. GENERALIDADES
Roel S.A.S., identificada con NIT 90325530, domiciliada en Medellín, Colombia, en su calidad de responsable del tratamiento de datos personales, informa que su política se establece conforme a lo dispuesto por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, y demás disposiciones aplicables, con el fin de garantizar los derechos de los titulares sobre la privacidad y el control de su información personal.

2. OBJETIVO
Establecer los lineamientos y procedimientos internos para el tratamiento de datos personales recolectados en el desarrollo de sus actividades comerciales, en especial, en la operación de sus marcas y plataformas digitales.

3. ÁMBITO DE AMPLIACIÓN
Esta política aplica a todos los datos personales que Roel S.A.S. recolecte, almacene, use, circule o suprima, dentro del territorio nacional o fuera de él, en el marco de sus operaciones comerciales.

4. DEFINICIONES
• Dato personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable.

• Titular: persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.

• Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

• Responsable: persona natural o jurídica que decide sobre la base de datos y/o el tratamiento.
• Encargado: quien realiza el tratamiento por cuenta del responsable.

5. DERECHOS DE LOS TITULARES
Los titulares de los datos personales tienen derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.

• Ser informados respecto del uso que se ha dado a sus datos.

• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato.

• Acceder en forma gratuita a sus datos personales.

6. AUTORIZACIÓN DEL TITULAR
Roel S.A.S. solicitará a los titulares de los datos personales su autorización previa, expresa e informada para efectuar el tratamiento de sus datos, salvo cuando se trate de datos de naturaleza pública o cuando, conforme a la ley, no sea requerida dicha autorización.

7. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Los datos serán utilizados para: gestiones comerciales, servicio al cliente, entrega de productos, suscripción a boletines, análisis de comportamiento de usuarios, cumplimiento de obligaciones legales, fidelización de clientes y fines administrativos internos.

8. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Roel S.A.S. adoptará las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para otorgar seguridad a los registros y datos personales, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

9. PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE DERECHOS
El titular podrá presentar solicitudes para ejercer sus derechos al correo: NNNNNNN. Las solicitudes serán atendidas en un plazo máximo de quince (15) días hábiles.

10. CAMBIOS Y VIGENCIA DE LA POLÍTICA
Cualquier cambio sustancial en esta política será comunicado oportunamente a los titulares mediante publicación en el sitio web. La presente política rige a partir del 21 de mayo de 2025.